Bitte wählen Sie ihr Sensor
Sensor mit Verbindung zum Firmen WLAN
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Ist der Sensor mit Strom verbunden? Falls nicht, schließen Sie ihn bitte wieder an das Stromnetz an.
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Blinkt die Leuchte auf dem Sensor grün? Bitte ziehen Sie das Kabel aus dem Sensor und verbinden Sie es erneut.
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Falls der Sensor immer noch grün (oder hellblau) blinkt, überprüfen Sie bitte mit Ihrer IT-Abteilung, ob sich an Ihrem Netzwerk etwas geändert hat (z.B. neues Passwort, neue Einstellungen am Router etc.).
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Falls der Sensor ständig dunkelblau blinkt, wenden Sie sich bitte an Oxygen at Work.
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Nach kurzer Zeit sollte die Leuchte auf dem Sensor ausgehen. Bitte warten Sie ca. 60 Minuten und überprüfen Sie auf der Web-Applikation, ob Sie wieder Live-Daten sehen können.
Sensor mit Verbindung zum Hotspot
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Ist der Sensor mit Strom verbunden? Falls nicht, schließen Sie ihn bitte wieder an das Stromnetz an.
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Blinkt die Leuchte auf dem Sensor grün? Bitte stellen Sie sicher, dass auch das Hotspot Gerät eine Stromverbindung hat.
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Blinkt es noch immer grün? Bitte halten Sie auf den on/off Schalter auf dem Hotspot Gerät (unten rot umkreist) für 5 Sekunden gedrückt bis das grüne Licht verschwindet. Das Gerät startet automatisch neu, so dass Sie zuerst ein grünes, dann ein rotes und gelb/grünes Blinken sehen, bevor das Licht erlöscht.
Videoanleitung zum Neustart
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Nach kurzer Zeit sollte die Leuchte auf dem Sensor ausgehen. Bitte warten Sie ca. 60 Minuten und überprüfen Sie auf der Web-Applikation, ob Sie wieder Live-Daten sehen können.
Hat es geklappt?
Ob die Wiederherstellung der Verbindung erfolgreich war, können Sie schon bald auf der Web-Applikation überprüfen. Bitte haben Sie Geduld, es kann bis zu einer Stunde dauern, bis Ihre aktuellsten Daten ersichtlich werden.
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Falls dies nicht der Fall ist, können Sie sich gerne bei mir via E-Mail (zsofia@oxygenatwork.org) melden.