Veuillez sélectionner votre capteur
Capteur avec connexion au WLAN de l'entreprise
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Le capteur est-il connecté à l'alimentation? Si ce n'est pas le cas, veuillez le rebrancher sur le secteur.
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Le voyant du capteur clignote-t-il en vert? Veuillez débrancher le câble du capteur et le rebrancher.
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Si le capteur clignote toujours en vert (ou en bleu clair ), veuillez vérifier auprès de votre service informatique si quelque chose a changé sur votre réseau (par exemple, nouveau mot de passe, nouveaux paramètres sur le routeur, etc.).
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Si le capteur clignote en bleu foncé en continu, veuillez contacter Oxygen at Work.
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Après un court instant, le voyant du capteur doit s'éteindre. Veuillez patienter environ 60 minutes et vérifier l'application Web pour voir si vous pouvez à nouveau voir les données en direct.
Capteur connecté au hotspot
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Le capteur est-il connecté à l'alimentation? Si ce n'est pas le cas, veuillez le rebrancher sur le secteur.
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Le voyant du capteur clignote-t-il en vert? Veuillez vous assurer que l'appareil hotspot dispose également d'une connexion électrique.
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Est-ce qu'il clignote toujours en vert? Veuillez appuyer sur le bouton marche/arrêt de l'appareil hotspot (entouré en rouge ci-dessous) et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant vert disparaisse. L'appareil redémarrera automatiquement, vous verrez donc un flash vert, puis un flash rouge et jaune/vert avant que le voyant ne s'éteigne.
Guide vidéo de redémarrage
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Après un court instant, le voyant du capteur doit s'éteindre. Veuillez patienter environ 60 minutes et vérifier l'application Web pour voir si vous pouvez à nouveau voir les données en direct.
Ça a marché?
Vous pourrez bientôt vérifier sur l' application Web si la connexion a été rétablie avec succès. Veuillez patienter, l'affichage de vos informations les plus récentes peut prendre jusqu'à une heure.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à me contacter par e-mail (zsofia@oxygenatwork.org).